Kaza Anında Yol Yardım ve Çekici Prosedürü

Kaza gerçekleştikten hemen sonra sürecin doğru yönetilmesi, hem güvenlik hem de maliyetlerin kasko/kiralama şirketi tarafından karşılanması açısından zorunludur.

• Yetkili Çağrı Merkezine Bildirim: Kaza sonrası araç yürür durumda değilse, kiralama şirketinin veya kasko poliçesinin 7/24 Hizmet Merkezi derhal aranmalıdır. Şirketin onayı alınmadan çağrılan özel çekici ücretleri genellikle teminat dışında kalır veya ödeme süreçlerinde aksama yaratır.
• Olay Yeri Rapor Tespiti: Çekici aracı yüklemeden önce polis/jandarma kaza raporu, alkol testi veya çift taraflı anlaşmalı kaza tutanağı tamamlanmış olmalıdır. Belgesiz çekici ve yol yardım hizmetleri poliçeyi geçersiz kılabilir.
• Şehir İçi ve Şehir Dışı Çekici Sınırları: Yol yardım hizmetleri aracı en yakın yetkili/anlaşmalı servise çeker. Şehir dışı kazalarda aracın kullanıcının ikamet ettiği şehre çekilmesi poliçedeki km ve tutar limitlerine tabidir.